نحوه دریافت خسارت ناشی از برق/ چه خساراتی قابل پرداخت هستند؟+ جزئیات
مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر به تشریح روند پرداخت خسارت به مشترکانی که دچار آسیب یا خسارت ناشی از برق شدهاند، پرداخت و گفت: حق بیمهای که ماهانه از مشترکان دریافت میشود، پشتوانهای برای جبران این خسارتهاست.
عبدالامیر یاقوتی، مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر در گفتوگویی پیرامون موضوع دریافت خسارت ناشی از برق اظهار کرد: با توجه به مبنای قانونی دریافت مبالغی تحت عنوان حق بیمه خسارت مشترکان و مطابق ماده ۱۲ قانون الحاق ۲، شرکتهای خدماترسان برق و گاز موظف هستند تا بمنظور جبران خسارات ناشی از حوادثی مانند برقگرفتگی، آتشسوزی یا انفجار که ناشی از آسیب به شبکه یا تأسیسات برقی هستند، از طریق قرارداد با شرکتهای بیمهگر، این خسارات را جبران کنند.
وی تصریح کرد: از این رو مبلغی بهعنوان حق بیمه در قبوض برق مشترکان درج میشود.
یاقوتی ادامه داد: در سال ۱۴۰۳، این مبلغ برای هر مشترک خانگی ۳۰۰ تومان در ماه و برای مشترکین تجاری ۳۰۰۰ تومان تعیین شده است.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر اظهار کرد: این مبلغ بهصورت ماهانه در قبوض برق درج میشود و بهطور کامل در حساب خزانهداری کل کشور ذخیره شده و از طریق فرآیند مناقصه به شرکت بیمهگر منتخب اختصاص مییابد.
یاقوتی با بیان اینکه در سال گذشته، شرکت بیمه دانا برنده مناقصه شد و قراردادی به ارزش ۳۱۰ میلیارد تومان منعقد شد، گفت: بر اساس این قرارداد، تاکنون نزدیک به ۷۰۰۰ پرونده خسارت به ثبت رسیده که از این تعداد، حدود ۵۰۰ پرونده همچنان در فرآیند رسیدگی هستند و ۳۱۲ پرونده نیز به دلیل نقص مدارک، نیازمند تکمیل مستندات توسط مشترکان است. سایر پروندهها رسیدگی و بخش عمدهای از آنها پرداخت شدهاند.
مدیرکل امور مشترکان توانیر ادامه داد: تا پایان اردیبهشت ۱۴۰۳، مبلغی نزدیک به ۲۷۰ میلیارد تومان به حساب زیاندیدگان واریز شده یا آماده پرداخت بوده است که برخی از آنها در انتظار نهایی شدن شماره شبا و مدارک بانکی هستند. این پرداختها مستقیماً از محل حساب خزانهداری انجام میشود و هیچگونه گردش مالی در شرکت توانیر یا شرکتهای برق منطقهای اتفاق نمیافتد.
فرآیند ثبت خسارت به چه صورت است؟
یاقوتی ضمن تشریح مراحل اقدام مشترکان پس از بروز حادثه اظهار کرد: در صورتی که حادثهای مانند آتشسوزی، برقگرفتگی یا انفجار در ملک مشترک رخ دهد و منشأ آن برق باشد، نخستین گام جمعآوری مدارک و مستندات شامل گزارش رسمی آتشنشانی، تصاویر حادثه و سایر شواهد است. این مدارک باید از طریق سامانه bime . tavanir . org . ir بارگذاری شود.
وی تاکید کرد: براین اساس اگر حادثهای مانند سوختگی وسایل برقی یا سایر آسیبها رخ داده باشد، مشترک باید ابتدا به اداره برق محل مراجعه و حادثه را گزارش کند. پس از بررسی کارشناسی، در صورتی که تأیید شود منشأ حادثه از سمت شبکه بوده، فرآیند ثبت و رسیدگی به پرونده از سوی شرکت بیمهگر آغاز میشود.
مدیرکل امور مشترکان توانیر اظهار کرد: در مواردی که چندین مشترک در یک منطقه دچار آسیب شده باشند، احتمال نقص در شبکه بسیار بالا میرود در این شرایط نیز باید به اداره برق مراجعه شود و حادثه را ثبت کنند که پس از بررسی کارشناسان علت حادثه مشخص نمیشود و اگر علت شبکه باشد خسارت پرداخت میشود.
وی تاکید کرد: هدف ما این است که با سادهسازی روند، مشترکان بتوانند سریعتر خسارت خود را دریافت کنند. البته برخی شرکتهای توزیع برق نیز برای سرعتدهی به کار، بررسی اولیه خسارت را خودشان انجام میدهند.
جزئیات قرارداد جدید بیمه
مدیرکل امور مشترکان توانیر با اشاره به قرارداد بیمه سال جاری نیز اظهار کرد: مراحل مناقصه برای تعیین شرکت بیمهگر جدید در حال اتمام است. به احتمال زیاد در سال جاری نیز شرکت بیمه دانا مجدداً انتخاب خواهد شد. پس از نهایی شدن قرارداد، رسیدگی به پروندههای جدید در همان سامانه از سر گرفته خواهد شد.
وی افزود: خساراتی قابل پرداخت هستند که منشأ آنها در تأسیسات عرضه برق (در شبکه یا انشعاب) باشد و این خسارات منجر به آتشسوزی، انفجار یا آسیب فیزیکی به ملک یا افراد شده باشد. مواردی که ناشی از سوءاستفاده، نقص تجهیزات داخلی، یا نوسانات جزئی بدون منشأ مشخص باشند، تحت پوشش قرار نمیگیرند.